1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable
    Grupo Lara
    Pereira, Risaralda
    Correo electrónico: info@grouplara.com
    Teléfono: 3127882203
  2. Alcance
    Esta política de privacidad aplica a todos los usuarios y clientes de grouplara.com, quienes acceden, navegan o utilizan los servicios de marketing digital, community management, y compran productos digitales como ebooks y recursos ofrecidos en nuestro sitio web.
  3. Datos Personales Recopilados
    Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:
    • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega.
    • Datos de identidad: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento.
    • Datos de transacción: detalles de pagos, productos adquiridos, historial de compras.
    • Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos, cookies y datos de navegación.
    • Datos de marketing y comunicaciones: preferencias de suscripción, respuestas a encuestas, comentarios y valoraciones.
    • Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
  4. Finalidad del Tratamiento de Datos
    Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
    • Gestionar la relación contractual y comercial con nuestros clientes.
    • Procesar compras y pagos de productos digitales.
    • Brindar soporte y atención al cliente.
    • Enviar comunicaciones comerciales, boletines, promociones y ofertas personalizadas, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
    • Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios y campañas de marketing.
    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
    El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
    • Consentimiento del titular de los datos.
    • Ejecución de un contrato o precontrato.
    • Intereses legítimos de Grupo Lara en mejorar sus servicios y comunicaciones.
    • Cumplimiento de obligaciones legales.
  6. Destinatarios y Transferencia de Datos
    Los datos personales podrán ser compartidos con:
    • Proveedores de servicios tecnológicos, pasarelas de pago y logística, exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados.
    • Plataformas de marketing digital y análisis, como Google Analytics, Facebook Ads, Mailchimp, entre otras, para campañas y análisis de datos.
    • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
    No transferimos datos personales a terceros fuera de Colombia, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.
  7. Derechos de los Titulares de los Datos
    Como usuario, tienes derecho a:
    • Acceder, rectificar y actualizar tus datos personales.
    • Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
    • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
    • Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
    • Solicitar la portabilidad de tus datos.
    Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@grouplara.com o a la dirección física indicada.
  8. Seguridad de la Información
    Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo el personal autorizado de Grupo Lara y nuestros proveedores estratégicos acceden a los datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  9. Conservación de los Datos
    Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o según lo exijan las leyes aplicables. Posteriormente, serán eliminados de manera segura.
  10. Cookies y Tecnologías Similares
    Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y la publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
  11. Cambios en la Política de Privacidad
    Grupo Lara se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.
    Ejemplo real:
    Si compras un ebook en grouplara.com, tus datos de contacto y pago serán utilizados únicamente para procesar la transacción y enviarte el producto digital. Si además aceptas recibir nuestro boletín, utilizaremos tu correo para enviarte novedades y promociones, pero siempre podrás darte de baja en cualquier momento.
    Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en info@grouplara.com.